よくある質問と回答
| 【質問】 | 定休日はいつですか？ |
| → | 定休日はありません。年始(1月1日〜1月6日まで)のみお休みします。 尚、ペットホテルは年中無休です。 |
| 【質問】 | 営業時間は何時からですか？ |
| → | 午前10時〜午後7時です。 尚、年始(1/1〜1/6まで)のペットホテルお預け、お迎えは11時〜17時までになります。 |
| 【質問】 | 駐車場はありますか？ |
| → | 店舗横に駐車スペースがございます。 月曜日(祝祭日を除く)と毎日16時〜17時は隣店舗(三幸苑さん)の駐車場も利用できます。 近隣にコインパーキングもありますのでお気軽にお尋ねください。 |
| 【質問】 | トリミング・ホテルの送迎はありますか？ |
| → | 送迎可能です。 ご予約時に送迎希望とお伝えください。 送迎料は港南区は無料、その他、隣接する地域は500円をいただいております。 トリミングご利用後に次回の割引券(500円分)を発行しますので、2回目のトリミングで送迎をご利用いただいても割引券で送迎料を相殺できるのでリーズナブルです。 |
| 【質問】 | トリミングに予約は必要ですか？ |
| → | 予約の入っていない時間であれば予約無しでも可能です。狂犬病と混合ワクチンの証明書をご持参ください。 |
| 【質問】 | トリミング料金が安いのですが大丈夫ですか？ |
| → | Candyはトリミングのみを行う単独のペットサロンではなく、生体やペット用品も販売しているため、他店よりトリミング料金を抑えた設定が可能です。トリマーはトリミングの無い時間は仔犬たちの世話や販売員になることで、人件費を抑えるのと同時に、わんちゃんの扱いに慣れ、商品知識も豊富なトリマーを採用しております。トリマーB級ライセンスを所有する経験豊富なトリマーがトリミングしますのでご安心ください。 |
| 【質問】 | 狂犬病予防注射をしていませんがトリミングできますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、狂犬病予防注射をしていないワンちゃんのトリミング(爪切り等の単品も含む)はお断りしています。 尚、生後4カ月以内で、これから狂犬病予防注射をするワンちゃんに限りトリミング可能です。 |
| 【質問】 | 混合ワクチンをしていませんがトリミングできますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、混合ワクチンを接種していないワンちゃんのトリミング(爪切り等の単品も含む)はお断りしています。 |
| 【質問】 | 狂犬病予防注射をしていませんがホテルに預けられますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、狂犬病予防注射をしていないワンちゃんのホテルご利用(一時預かり含む)はお断りしています。 尚、生後4カ月以内で、これから狂犬病予防注射をするワンちゃんはお預かり可能ですが、お散歩はできませんのでご了承ください。 |
| 【質問】 | 混合ワクチンをしていませんがホテルに預けられますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、混合ワクチンを接種していないワンちゃんのホテルご利用(一時預かり含む)はお断りしています。 |
| 【質問】 | なぜ狂犬病予防注射をしなければいけないのですか？ |
| → | 狂犬病は感染すると100%死亡する恐ろしい伝染病です。狂犬病が発症したワンちゃんが人間を噛むと、噛まれた人間も感染して死亡します。ここ数十年、日本では狂犬病の発症は確認されていませんが、未だ世界中で感染が報告されています。日本で狂犬病が発症しないのは、狂犬病予防法により狂犬病予防注射が「飼い主の義務」として位置付けられているからです。日本での狂犬病予防のため、予防注射は毎年受けて下さい。 |
| 【質問】 | なぜ混合ワクチンを接種しなければいけないのですか？ |
| → | 混合ワクチンにはジステンパー、パルボウィルス、コロナウィルスなど、感染するとワンちゃんが死亡する確率の高い伝染病の免疫を高める役目があります。狂犬病は人間にも感染し死に至りますが、混合ワクチンで防ぐ病気はワンちゃんの病気であり、人間には感染しないため、法令では義務化されていません。しかし、感染したワンちゃんは治療が数時間遅れただけで死に至ります。この恐ろしいウィルス感染を予防するのが混合ワクチンです。 パルボウィルスやコロナウィルスは、日本各地で毎年感染が報告されている伝染病です(2008年度、横浜市内でもコロナウィルスの感染が報告されています)。人間社会に例えるならば、毎年冬に流行するインフルエンザと同じと考えて下さい。ワンちゃん同士が接触しなくても空気感染するウィルスもありますので、愛犬のためにも混合ワクチンは毎年接種して下さい。 |
| 【質問】 | 猫も販売していますか？ |
| → | ペットショップCandyは犬専門店です。 店頭にある商品も犬用のみですが、猫用品(フードやおもちゃ等)もお取り寄せできますので、お気軽にご相談ください。 |
| 【質問】 | 猫のシャンプーやホテル利用もできますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、トリミング・ホテルは犬専用の設備しかありませんので、猫ちゃんはお断りしています。 |
| 【質問】 | クレジットカードは使えますか？ |
| → | 各種クレジットカード、デビッドカードの利用が可能です。 |
| 【質問】 | ペット保険の加入手続きはできますか？ |
| → | アニコム損保の取扱代理店として認可されておりますので、アニコム損保の【どうぶつ健保】へのお手続きが可能です。 |
| 【質問】 | 購入した仔犬はその日に連れて帰れますか？ |
| → | 仔犬の月齢、体調によりお引渡し日を判断させていただいております。通常、お引き渡し前にシャンプーしてお渡ししておりますが、急なご来店で、そのまま連れて帰られる場合は、トリミングの混雑状況によりシャンプーできない場合があります。 |
| 【質問】 | 購入したい仔犬がいたのですが、引き渡しは数週間後でも良いですか？ |
| → | 購入希望の仔犬が決まりましたら、手付金(1万円程度)をお支払いいただければ、売約済みとし、お引渡し日まで大切に飼養いたします。なお、お引渡し日までにワクチン接種の時期を迎えた仔犬には当店の判断でワクチン接種しますが、お引渡し日までに打ったワクチン代は別途請求致しませんのでご安心ください。 |
| 【質問】 | 治療費の１ヶ月補償は購入決定日からですか？ |
| → | 治療費１ヶ月間100%補償の開始日はお引渡し日となりますので、早期に購入決定されても期間が短縮されることはありません。 |
